Términos de Servicio

Última actualización: 15 de diciembre de 2024

1. Información de la Empresa

Razón Social: supervkrrd S.L.

CIF: B75960214

NIF: ESB59632511

Domicilio: Avenida de la Constitución 119, 08805 Barcelona, Catalonia, España

Email: legal@supervkrrd.life

Teléfono: +34 956 904 747

Sitio web: supervkrrd.life

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de supervkrrd S.L. (en adelante, "supervkrrd", "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), ya sea a través de nuestro sitio web supervkrrd.life o en nuestras instalaciones físicas, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y tu uso continuado constituirá la aceptación de dichas modificaciones.

3. Descripción de Servicios

supervkrrd ofrece servicios de fitness y asesoramiento para la elección del entrenamiento más adecuado para la salud, incluyendo:

  • Entrenamiento personal individualizado
  • Clases grupales de fitness
  • Asesoramiento nutricional
  • Acceso a instalaciones y equipamiento de gimnasio
  • Programas de bienestar y salud
  • Consultoría en fitness y estilo de vida saludable

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

4. Registro y Membresías

4.1 Requisitos de Edad

Debes tener al menos 16 años para utilizar nuestros servicios. Los menores de 16 años pueden acceder a nuestros servicios únicamente con el consentimiento y supervisión de un padre o tutor legal.

4.2 Información de Registro

Al registrarte, debes proporcionar información precisa, actual y completa. Eres responsable de mantener actualizada tu información de contacto y notificarnos cualquier cambio relevante para la prestación de nuestros servicios.

4.3 Evaluación de Salud

Antes de comenzar cualquier programa de ejercicios, podremos requerir que completes un cuestionario de salud o que obtengas autorización médica. Es tu responsabilidad informarnos sobre cualquier condición médica que pueda afectar tu capacidad para hacer ejercicio de forma segura.

5. Obligaciones del Usuario

5.1 Uso Apropiado

Te comprometes a:

  • Utilizar nuestros servicios únicamente para fines legítimos
  • Seguir todas las instrucciones de seguridad proporcionadas por nuestro personal
  • Respetar a otros usuarios y al personal de supervkrrd
  • Mantener un ambiente limpio y seguro en nuestras instalaciones
  • No utilizar equipamiento de forma inapropiada o peligrosa

5.2 Conducta Prohibida

Está prohibido:

  • Comportamiento agresivo, intimidatorio o discriminatorio
  • Uso de sustancias ilegales en nuestras instalaciones
  • Grabación o fotografía sin consentimiento
  • Solicitar servicios de otros usuarios dentro de nuestras instalaciones
  • Cualquier actividad que pueda interferir con la operación normal del negocio

6. Pagos y Facturación

6.1 Tarifas

Las tarifas por nuestros servicios se publican en nuestro sitio web y están disponibles en nuestras instalaciones. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras tarifas en cualquier momento, con un aviso previo de 30 días para los miembros existentes.

6.2 Métodos de Pago

Aceptamos pagos en efectivo, tarjeta de débito, tarjeta de crédito y transferencia bancaria. Todos los pagos deben realizarse en euros (EUR).

6.3 Política de Reembolsos

Los reembolsos se considerarán caso por caso, especialmente en circunstancias médicas documentadas. Las membresías anuales pueden ser reembolsadas proporcionalmente en caso de mudanza a más de 50km de nuestras instalaciones, con documentación apropiada.

7. Cancelaciones y Suspensiones

7.1 Cancelación por el Usuario

Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento con un aviso previo por escrito de 30 días. Las cancelaciones deben ser notificadas por email a support@supervkrrd.life o en persona en nuestras instalaciones.

7.2 Suspensión por supervkrrd

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu membresía inmediatamente si violas estos términos, te comportas de manera inapropiada, o no cumples con tus obligaciones de pago.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Asunción de Riesgo

Reconoces que la actividad física conlleva riesgos inherentes de lesión. Al utilizar nuestros servicios, asumes estos riesgos y aceptas que supervkrrd no será responsable de lesiones que puedan ocurrir durante el uso normal de nuestras instalaciones y servicios.

8.2 Límites de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total hacia ti por cualquier reclamo relacionado con nuestros servicios no excederá el monto que hayas pagado por dichos servicios en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.

8.3 Seguro

Recomendamos encarecidamente que mantengas tu propio seguro de salud y responsabilidad civil. supervkrrd mantiene seguros comerciales apropiados, pero estos no cubren lesiones personales de los usuarios.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, materiales de entrenamiento, programas y métodos son propiedad de supervkrrd S.L. o están licenciados para nuestro uso. Esto incluye, pero no se limita a:

  • Marcas comerciales y logos
  • Programas de entrenamiento
  • Materiales educativos
  • Contenido del sitio web
  • Software y aplicaciones

No puedes reproducir, distribuir o crear trabajos derivados de nuestro contenido sin nuestro consentimiento escrito previo.

10. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Al utilizar nuestros servicios, consientes al tratamiento de tus datos personales según se describe en nuestra Política de Privacidad.

11. Fuerza Mayor

No seremos responsables por cualquier fallo o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos términos si dicho fallo o retraso resulta de circunstancias más allá de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitándose a:

  • Desastres naturales
  • Pandemias o emergencias de salud pública
  • Regulaciones gubernamentales
  • Fallas de servicios públicos
  • Huelgas o disturbios laborales

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona, España.

En caso de que cualquier disposición de estos términos sea considerada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

13. Resolución de Disputas

Alentamos la resolución amistosa de cualquier disputa. Si surge algún problema, por favor contacta con nosotros primero en legal@supervkrrd.life para intentar resolver el asunto de manera informal.

Para disputas de consumo, puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Tu uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones constituye tu aceptación de los nuevos términos.

15. Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos:

Email legal: legal@supervkrrd.life

Email general: contact@supervkrrd.life

Teléfono: +34 956 904 747

Dirección: Avenida de la Constitución 119, 08805 Barcelona, Catalonia, España

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 20:00

16. Efectividad

Estos Términos de Servicio son efectivos a partir del 15 de diciembre de 2024 y se aplicarán a todos los usuarios de nuestros servicios a partir de esa fecha.